Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable de traitement

Univers Gift B.V. – Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Pays-Bas.
Contact confidentialité/DPO : privacy@universgift.fr

2. Données que nous collectons

• Identification : nom, e-mail, numéro de téléphone (si fourni).
• Commande : produits, montants, référence, adresse IP, logs techniques.
• Paiement : informations de transaction via nos prestataires (nous ne stockons pas les numéros de carte).
• Support : contenus des messages, pièces jointes utiles au traitement.
• Navigation : cookies techniques et, avec votre accord, mesure d’audience.

3. Finalités & bases légales

• Exécution du contrat : création/gestion de commande, délivrance des codes, facturation.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service, assistance.
• Obligations légales : comptabilité, prévention du blanchiment (si applicable).
• Consentement : prospection e-mail (opt-in), cookies non essentiels, avis clients.

4. Durées de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, augmenté des délais légaux (ex. facturation jusqu’à 10 ans). Les logs de sécurité sont conservés plus brièvement, sauf incident.

5. Destinataires & sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires (paiement, envoi d’e-mails, hébergement, anti-fraude) agissant comme sous-traitants et tenus à la confidentialité. Nous ne revendons pas vos données.

6. Transferts hors de l’UE

Si des transferts ont lieu en dehors de l’EEE, ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays adéquats, ou mécanismes équivalents).

7. Vos droits

• Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (art. 15 à 22 RGPD).
• Retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
• Exercice des droits : privacy@universgift.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée.
• Réclamation auprès de l’autorité compétente (Autoriteit Persoonsgegevens – NL).

8. Cookies & traceurs

• Techniques (obligatoires) : fonctionnement du panier, sécurité, session.
• Mesure d’audience (avec consentement) : statistiques anonymisées d’usage.
• Publicité (optionnel) : uniquement si vous l’acceptez.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies (lorsqu’il s’affiche) ou les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS, contrôle d’accès, journalisation, détection d’anomalies. En cas d’incident de sécurité affectant vos données, nous appliquerons les procédures de notification requises.

10. Comptes mineurs

Le site s’adresse aux personnes majeures. Si un parent ou représentant légal constate la création d’un compte par un mineur, il peut nous écrire pour demander la suppression.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour est indiquée ci-dessous.

12. Contact

Pour toute question : privacy@universgift.fr ou support@universgift.fr